Pulse Secure - Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : mercredi 19 août 2020

Chez Pulse Secure, nous respectons la vie privée des personnes qui nous fournissent des informations personnelles, y compris de nos clients, nos revendeurs, nos distributeurs, nos prestataires de services, des visiteurs de notre site web et des candidats aux postes disponibles sur notre portail de carrière. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles qui nous sont fournies via notre site Web, par courriel ou par d’autres moyens. La présente Déclaration de confidentialité (ci-après désignée par « Déclaration ») décrit nos pratiques de collecte et de traitement des informations personnelles et s’applique à la société Pulse Secure, LLC (collectivement désignée par « Pulse Secure », « nous », « notre » ou « nos »), notre site web : www.pulsesecure.net, nos portails et toutes nos filiales dans le monde entier répertoriées ci-dessous :

1 Pulse Secure LLC
2 Pulse Secure Hong Kong Limited
3 Pulse Secure UK Limited
4 Pulse Secure Mobile Pte Ltd.
5 Pulse Secure Japan Kabushiki Kaisha
6 Cellsec Inc.
7 SMobile Systems Inc.
8 PS Secure Access AB
9 Pulse Secure GmbH

La présente Déclaration de confidentialité couvre également notre collecte, notre utilisation et notre divulgation des informations personnelles que nous recueillons en fournissant des services à nos clients. L’utilisation des informations collectées par nos services doit être limitée à l’objectif de fournir le service pour lequel notre client nous a engagés.

TRUSTe

Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis

Pulse Secure, LLC (et ses sociétés filiales Cellsec Inc. et SMobile Systems Inc.) participe et a certifié sa conformité au Bouclier de protection des données UE-États-Unis et au Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis. Pulse Secure, LLC s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues de pays de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de Suisse, respectivement, en se fondant sur les boucliers de protection des données et leurs principes applicables. Pour en savoir plus sur les Boucliers de protection des données et pour consulter notre certification, reportez-vous à la liste du Bouclier de protection des données du Département américain du Commerce.[https://www.privacyshield.gov/list]

La société Pulse Secure, LLC est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit, selon les boucliers de protection des données, puis transfère à une tierce partie agissant comme agent en son nom. Pulse Secure, LLC se conforme aux principes de bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles provenant de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse, y compris pour le transfert ultérieur de clauses de responsabilité.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux boucliers de protection des données, Pulse Secure, LLC est soumise aux pouvoirs d’application réglementaire de la Commission fédérale américaine du commerce. Dans certaines situations, Pulse Secure peut être tenue de divulguer des données personnelles en réponse à des requêtes légitimes faites par les autorités publiques, y compris pour satisfaire les exigences nationales de sécurité ou d’application de la loi.

Sous certaines conditions, décrites plus amplement sur le site web du bouclier de protection des données [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez être en droit d’invoquer un arbitrage contraignant lorsque les autres procédures de règlement des litiges ont été épuisées.

Informations collectées

Les informations personnelles sont toute information ou combinaison d’informations qui peuvent être utilisées pour identifier, contacter ou localiser un individu, ce qui inclut, mais sans s’y limiter, son prénom et son nom, ses initiales, son adresse email, son numéro de téléphone, sa photo, son adresse postale ou physique, sa profession, son secteur d’activité et ses identifiants de connexion, qui sont nécessaires pour répondre à une demande, mieux fournir des informations et des services ou se conformer à diverses exigences de signalement gouvernemental nationales, de l’État, provinciales ou locales.

Nous, et les prestataires de services tiers agissant en notre nom, recueillons des informations sur votre localisation lorsque vous utilisez ou accédez à nos sites web et services. Le degré de précision des données de localisation varie selon leur source. Cette source est l’adresse IP. Nous recueillons et utilisons ces données de localisation afin de nous assurer que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à des restrictions en vertu des lois américaines applicables à l’exportation.

Lorsque vous postulez à un poste sur notre portail de carrière, nous pouvons également recueillir les informations suivantes pour traiter votre candidature : profession, initiales, intitulé de vos postes, niveau de vos postes et détails de vos postes si vous nous envoyez une lettre de motivation, un CV ou d’autres détails sur vos antécédents professionnels en rapport avec un poste vacant ou une demande de renseignements sur les opportunités d’emploi chez nous.

Pulse Secure peut collecter des informations personnelles comme décrit ci-dessous. Dans chaque cas, nous collectons uniquement des informations personnelles que nous considérons pertinentes pour fournir à un individu les informations et services demandés et/ou pour mener nos affaires.

À titre d’exemple, nous pouvons collecter des informations personnelles aux fins indiquées ci-dessous :

  • Visualisation de démonstrations produits
  • Accès à des livres blancs (remarque : une fois que vous vous êtes inscrit pour un livre blanc ou un outil, vous pouvez le visiter à tout moment en utilisant votre mot de passe et votre ID d’utilisateur.)
  • Participation à des promotions marketing
  • Participation à des séminaires, des cours de formation ou des événements
  • Opportunités de carrière
  • Enquêtes utilisateurs
  • Sites partenaires sécurisés
  • Enregistrement de produits
  • Marketing direct par Pulse Secure ou ses prestataires de services télémarketing
  • Réponse à une demande
  • Fourniture d’une assistance technique ou services de consultation

Pendant les événements marketing comme les salons, les expositions ou les présentations, nous pouvons également collecter des informations personnelles que vous nous fournissez comme votre nom et vos coordonnées afin de vous transmettre nos produits et services. Lorsque vous nous fournissez de telles informations personnelles, nous les utilisons uniquement pour la raison pour laquelle elles ont été fournies. Si vous souhaitez que les informations soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter à privacy@pulsesecure.net.

Pulse Secure peut collecter, compiler et publier des informations statistiques liées à l’utilisation et la performance de ses appareils et logiciels à des fins de marketing, à condition que de telles informations soient pseudonymisées. Pulse Secure peut collecter des informations concernant la connexion, les appareils connectés, le microgiciel, le logiciel, et l’utilisation de ses produits afin d’améliorer ou d’aider à résoudre des problèmes avec ses produits et services et/ou d’augmenter la sécurité des utilisateurs finaux.

Nous pouvons transférer des informations personnelles à des sociétés qui nous aident à fournir nos services. Les transferts à des tierces parties ultérieures sont couverts par les accords de services avec nos clients.

De plus, lors de l’accès à certains documents ou services sur notre site Web ou pendant d’autres activités marketing, les visiteurs peuvent être invités à fournir certaines informations comme la façon dont ils peuvent être contactés, où ils travaillent et ce qu’ils font. Nous pouvons également tracer des informations concernant les pages Web et le contenu consultés par des visiteurs de notre site Web et le nombre de fois où un tel contenu a été consulté par un visiteur. Nous collectons ces informations dans un effort visant à mieux répondre aux besoins des visiteurs de notre site Web, répondre aux questions et améliorer la fourniture d’informations et de services aux visiteurs du site Web.

De même, dans le cadre de la prestation de services pour nos entreprises clientes, Pulse Secure peut avoir accès aux réseaux ou systèmes d’un client, et dans de rares cas, peut être en mesure de visualiser ou recevoir des éléments d’informations personnelles des utilisateurs finaux de notre client. Pulse Secure n’utilise et n’utilisera pas ces informations, et si elles sont collectées indirectement dans le cadre de la prestation de services, de telles informations seront protégées conformément à la présente déclaration.

De temps en temps, Pulse Secure peut proposer des produits et services qui impliquent des questions supplémentaires liées à la vie privée. Pour de plus amples informations sur de telles questions supplémentaires liées à la vie privée, consultez la page produit de notre site Web. En cas de contradictions entre la présente déclaration et des informations plus spécifiques sur une page produit, ce sont ces dernières qui prévalent.

Accès aux informations

Dans certains cas, Pulse Secure peut avoir accès à des informations personnelles, mais ne les collecte pas. Par exemple, en ce qui concerne les clients Pulse Workspace qui utilisent l’application Android Pulse Secure, Pulse Secure utilise l’autorisation BIND-DEVICE-ADMIN Android pour permettre à un administrateur de société de créer un Profil professionnel géré, qui est séparé et indépendant du Profil personnel d’un utilisateur sur l’appareil Android ou le smartphone de l’utilisateur. Cela permet à l’administrateur de fournir et contrôler des applications d’entreprise sur cet appareil et d’appliquer différentes politiques d’application définies par la société telles que la configuration des mots de passe, la suppression des données, la configuration du Wi-Fi ou d’autres paramètres spécifiques au profil. L’application Android Pulse Secure ne collecte par d’informations trouvées dans le Profil personnel de l’utilisateur.

Avis et possibilité de désinscription

Lorsque des informations personnelles sont collectées, nous informons généralement l’individu au moment de la collecte ou au moment de notre première communication avec l’individu, l’objectif de la collecte et si approprié, nous permettons à l’individu de choisir s’il veut fournir les informations à Pulse Secure et/ou spécifier comment nous pouvons utiliser de telles informations personnelles.

Pulse Secure fournit aux individus qui choisissent de recevoir des communications électroniques ou autres la possibilité de « se rétracter » en nous envoyant un avis de désinscription en utilisant le lien « Se désinscrire » disponible dans les courriels que nous vous envoyons, en nous contactant par email à l’adresse privacy@pulsesecure.net, ou en nous écrivant à l’adresse postale Pulse Secure, LLC, 2700 Zanker Road, Suite 200, San Jose, CA 95134, à l’attention de : Legal Department. Pulse Secure respecte vos souhaits et arrêtera de communiquer avec les individus qui ont demandé à ne plus recevoir de courriels ou toute autre communication de la part de Pulse Secure.

Pulse Secure ne modifie pas sa collecte de données en fonction d’une demande de « non-suivi » configurée dans votre navigateur ; toutefois, vous pouvez désactiver la collecte de données effectuée par Google Analytics. Les données collectées peuvent être utilisées pour améliorer la performance du site Web et améliorer l’expérience utilisateur afin de fournir des produits et services pertinents. Vous pouvez choisir de ne plus adhérer à Google Analytics en suivant les instructions qui se trouvent ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Partage, divulgation et sécurité des informations personnelles

Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement des manières décrites dans la présente déclaration.

Si un individu choisit de fournir à Pulse Secure des informations personnelles, ces dernières seront uniquement utilisées par et transférées à Pulse Secure, ses bureaux et filiales du monde entier, ses revendeurs, distributeurs et prestataires de services (p. ex. ressources humaines, marketing et ventes, assistance clientèle), ces sociétés étant mandatées par Pulse Secure pour fournir des informations et services demandés tels que le recrutement, le marketing, la génération de prospects et l’assistance clientèle conformément à des instructions écrites. Dans ce cas, ces entreprises doivent respecter nos exigences de confidentialité et de sécurité des données et ne sont pas autorisées à utiliser les informations personnelles que nous leur communiquons à d’autres fins.

Nous pouvons également transférer des informations personnelles au-delà des frontières et depuis le pays ou la juridiction de l’individu aux bureaux et filiales de Pulse Secure, à ses revendeurs, distributeurs et prestataires de services dans le monde. De telles entités sont régies par la présente déclaration ou sont liées par des accords de confidentialité appropriés.

Les informations personnelles d’un individu ne sont généralement pas partagées hors de Pulse Secure sans autorisation, à l’exception des conditions expliquées ci-dessous. Pulse Secure peut envoyer des informations personnelles à d’autres sociétés de prestation de services dans l’une des circonstances suivantes :

  • lorsque nous avons le consentement d’un individu pour partager les informations ;
  • si le partage d’informations d’un individu est nécessaire pour fournir un produit ou un service demandé (si des informations personnelles sont partagées avec des prestataires de services tiers, nous fournirons uniquement les informations dont ils ont besoin pour fournir le service. De même, de telles sociétés ont l’interdiction d’utiliser de telles informations personnelles à toute autre fin) ;
  • pour tenir une personne à jour en ce qui concerne les dernières annonces de produits, mises à jour de produits, offres spéciales ou autres informations qui pourraient l’intéresser de notre part ou de celle de nos prestataires de services (à moins que l’individu ne se soit désinscrit de ces types de communication).

Dans notre groupe de sociétés : Nous divulguons des informations personnelles à des sociétés affiliées liées par une propriété ou un contrôle commun au sein du groupe d’entités Pulse Secure afin de mener des activités commerciales régulières et d’atteindre nos objectifs commerciaux légitimes, conformément aux garanties contractuelles.

Dans certaines situations, Pulse Secure peut être tenue de divulguer des données personnelles en réponse à des requêtes légitimes faites par les autorités publiques, y compris pour satisfaire les exigences nationales de sécurité ou d’application de la loi.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles comme la loi l’exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître, des procédures de faillite ou toute procédure judiciaire similaire lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autres individus, enquêter sur une fraude ou répondre à une requête du gouvernement.

Si Pulse Secure est impliquée dans une fusion, une acquisition ou la vente de la totalité ou d’une partie de ses actifs, vous serez notifié par courriel et/ou notification bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété, utilisations de vos informations personnelles et choix dont vous disposez en ce qui concerne vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à tout autre tierce partie avec votre accord préalable.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Pulse Secure assure la sécurité des informations personnelles et autres données qui lui sont fournies par des protections techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour les procédures physiques, électroniques et de gestion, afin de protéger de manière appropriée vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation, la perte, la destruction ou les dommages accidentels, non autorisés ou illégaux. Au sein de Pulse Secure, les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et contrôlés à accès limité. Vos informations peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou tout autre pays où Pulse Secure, ses filiales ou prestataires de services sont situés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des informations personnelles qui nous sont fournies. Nous encourageons vivement les personnes privées à protéger leurs informations personnelles lors de l’utilisation d’Internet, par exemple en changeant fréquemment les mots de passe, en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres et en s’assurant d’utiliser un navigateur sécurisé. Pour toute question concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à privacy@pulsesecure.net.

Transfert international des informations personnelles

Pour faciliter nos opérations, nous pouvez transférer, stocker et traiter vos informations personnelles dans des juridictions autres que celle où vous résidez, ce qui inclut les États-Unis. Les lois de ces pays peuvent être différentes des lois applicables dans votre pays de résidence. Par exemple, si vous êtes une personne concernée de l’Espace économique européen (EEE) et que vos informations personnelles sont partagées avec nos filiales, partenaires ou prestataires de services tiers agissant en notre nom en dehors de l’EEE, ce partage est effectué avec les moyens nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif, si nécessaire pour vous fournir des services, ou pour atteindre les buts décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, régler des litiges et appliquer nos accords.

Nous conserverons les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à notre client. Pulse Secure conservera ces informations personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer à ses obligations légales, régler des litiges et appliquer ses accords.

Utilisation de cookies / technologies de suivi

Nous et nos affiliés, ou nos prestataires d’analyses ou de services, utilisons des technologies telles que les cookies ou d’autres technologies similaires (balises Web, e-tags, HTML5, Javascript) pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous recueillons les informations suivantes par le biais de telles technologies : données sur votre comportement lorsque vous visitez nos sites web, langue que vous préférez utiliser pour afficher notre site web, informations sur votre navigateur et ses activités, notamment les informations que vous soumettez en remplissant des formulaires et les sites web à partir desquels les visiteurs se sont rendus sur nos sites web. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle et agrégée.

Un cookie est une chaîne d’information sous forme de texte uniquement qu’un site Web transfère sur le fichier de cookies du navigateur sur le disque dur de votre ordinateur de sorte que le site Web puisse se rappeler qui vous êtes. Un cookie contient généralement le nom du domaine d’où le cookie provient, la « durée de vie » du cookie et une valeur, habituellement un numéro unique généré de manière aléatoire.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous vous envoyons un cookie. Les cookies peuvent être utilisés des manières suivantes :

  • Pour nous aider à vous reconnaître en tant que visiteur unique (juste un numéro) lorsque vous revenez sur notre site Web, pour nous permettre de personnaliser le contenu ou les annonces pour qu’ils correspondent à vos intérêts préférés ou pour éviter de vos montrer les mêmes annonces de manière répétée.
  • Pour développer des prospects pour notre groupe de vente interne et nos partenaires commerciaux et vous fournir des communications marketing directes si vous avez explicitement consenti à recevoir de telles communications.
  • Pour compiler des statistiques anonymes agrégées qui nous permettent de comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site et nous aider à améliorer la structure de notre site Web. De cette façon, nous ne pouvons pas vous identifier personnellement.
  • Pour protéger la sécurité de notre site Web.

Deux types de cookie peuvent être utilisés sur ce site Web : les cookies de session (qui sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site) et des cookies persistants (qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur bien plus longtemps, la durée dépendant toutefois de la durée de vie du cookie spécifique).

Désactiver/autoriser les cookies

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres dans votre navigateur ainsi que de supprimer n’importe quel cookie ayant été installé dans le dossier de cookies de votre navigateur. Toutefois, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions interactives de notre site si les cookies sont désactivés/supprimés. Si vous ne savez pas comment désactiver ou supprimer les cookies pour le navigateur que vous utilisez, vous devez sélectionner « Cookies » dans la fonction d’aide de votre navigateur pour obtenir davantage d’informations.

Fichiers journaux

Comme la plupart des sites Web, nous collectons certaines informations automatiquement. Ces informations peuvent inclure des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de référence/de sortie, les fichiers consultés sur notre site (par ex. pages HTML, graphiques, etc.), le système d’exploitation, l’horodatage et/ou les données de parcours de navigation pour analyser les tendances dans dans leur ensemble et administrer le site.

Ciblage/re-ciblage comportemental

Nous travaillons en partenariat avec un tiers pour afficher de la publicité sur notre site Web et pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Nos prestataires de services tiers peuvent utiliser des technologies comme les cookies pour collecter des informations concernant vos activités sur ce site Web et d’autres sites afin de vous fournir une publicité fondée sur vos activités de navigation et intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées afin de vous proposer des annonces fondées sur vos intérêts, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici (ou en cliquant ici si vous vous trouvez dans l’Union Européenne). Notez que cela ne vous désinscrit pas des publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Notez que ces paramètres doivent être configurés sur chaque appareil (dans chaque navigateur web de chaque appareil) pour lequel vous souhaitez ne plus adhérer, et si vous supprimez vos cookies ou si vous utilisez un autre navigateur ou appareil, vous devrez renouveler vos préférences de refus.

Dans l’environnement mobile, la plupart des systèmes d’exploitation mobiles proposent des options de refus qui sont transmises aux entreprises proposant de la publicité basée sur vos intérêts. Pour configurer une préférence de refus pour un identifiant d’appareil mobile (tel que l’IDFA d’Apple ou le GAID d’Android), rendez-vous sur les pages d’instructions de choix actuelles du fabricant de votre appareil ; vous pourrez aussi en savoir plus sur l’envoi de signaux pour limiter le suivi des publicités pour votre système d’exploitation ici : http://www.networkadvertising.org/mobile-choices.

Accéder et mettre à jour les informations personnelles

Sur demande, Pulse Secure vous fournira des informations quant au fait que nous détenons ou traitons pour le compte d’un tiers des informations personnelles vous concernant. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter à privacy@pulsesecure.net.

Pulse Secure encourage tous les individus qui fournissent des informations personnelles à Pulse Secure à maintenir leurs informations personnelles exactes et à jour. Les individus sont en droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs informations personnelles. Ils peuvent le faire en envoyant un email à l’adresse privacy@pulsesecure.net. Les individus sont en droit de demander des restrictions, temporaires ou définitives, de notre traitement d’une partie ou de la totalité des informations personnelles les concernant. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Notez que pour les informations personnelles vous concernant que nous avons obtenues ou reçues pour traitement au nom d’une entité distincte et non affiliée, qui a déterminé les moyens et les objectifs du traitement, toutes les demandes de ce type doivent être adressées directement à cette entité. Nous respecterons et soutiendrons toutes les instructions qu’ils nous fourniront concernant vos informations personnelles.

BambooHR

  • Pulse Secure utilise les services de BambooHR pour collecter et héberger des informations de candidats et d’employés.
  • BambooHR transmettra à Pulse Secure des informations soumises par les candidats et hébergera des informations personnelles sur les employés.
  • Les informations personnelles des résidents de l’UE sont stockées exclusivement sur le serveur de données UE de BambooHR et ne sont jamais stockées ou hébergées sur des serveurs américains. Toutefois, Pulse Secure aux États-Unis peut avoir accès à de telles données.

Enfants et vie privée

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles de mineurs sans le consentement approprié d’un parent ou d’un tuteur légal. Si vous pensez que nous avons pu recueillir des informations personnelles d’un mineur sans le consentement nécessaire, veuillez nous contacter comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité et nous examinerons et traiterons rapidement le problème. Pulse Secure n’autorise pas sciemment d’enfants de moins de 16 ans à s’enregistrer pour bénéficier de l’un(e) de ses sites web, applications, produits ou services

Sites tiers

Le site Web de Pulse Secure peut fournir des liens vers d’autres sites Web tiers qui sont hors de notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente déclaration. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité postées sur ces sites Web tiers.

Widgets de réseaux sociaux

Notre site Web inclut des fonctions de réseaux sociaux comme le bouton « J’aime » de Facebook et des widgets comme le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site Web. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous êtes en train de visiter sur notre site Web et peut placer un cookie pour permettre à la fonction de s’exécuter correctement. Les fonctions et widgets de réseaux sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit sur notre site Web directement. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la déclaration de confidentialité de la société qui les fournit.

Témoignages

Nous diffusons des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site Web en plus d’autres soutiens. Avec votre consentement, nous pouvons poster votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse : privacy@pulsesecure.net.

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Pulse Secure peut amender la présente déclaration de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d’informations. En cas de modifications importantes, vous serez informé par courriel (envoyé à l’adresse électronique spécifiée dans votre compte) ou en postant une déclaration révisée sur ce site avant que la modification ne soit effective. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente déclaration pour obtenir les dernières informations concernant nos pratiques en matière d’informations.

Questions et règlement des litiges

Pulse Secure s’engage à résoudre les réclamations relatives à votre vie privée et la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles.

Pour les résidents de l’Union européenne

Si vous vous trouvez dans l’UE, vous devez nous contacter à privacy@pulsesecure.net pour résoudre votre réclamation, peu importe celle de nos sociétés concernée par la réclamation. Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution de votre réclamation, vous pouvez déposer une plainte auprès du bureau du Responsable de l’information de votre autorité locale de protection des données. Nous nous engageons à coopérer avec la commission établie par les autorités de l’UE de protection des données (APD) ou le préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence (FDPIC) et à nous conformer au conseil donné par la commission ou le FDPIC en ce qui concerne les informations personnelles transférées depuis l’UE, le Royaume-Uni ou la Suisse. Aux fins des boucliers de protection des données, nous sommes soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Commission fédérale américaine du commerce. Dans certaines conditions, vous pouvez être en mesure d’invoquer l’arbitrage exécutoire pour résoudre votre réclamation si vos informations personnelles ont été transférées et traitées aux États-Unis.

En cas de problème non résolu de confidentialité ou d’utilisation des données que nous n’avons pas traité de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de règlement des différents tiers basé aux États-Unis (gratuit) à https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Pour les résidents des États-Unis

Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution de votre réclamation, vous pouvez déposer une plainte de confidentialité auprès de la Commission fédérale américaine du commerce ou vous pouvez déposer une plainte de signalement des consommateurs auprès du Bureau américain de protection des consommateurs.

Déclaration de confidentialité à l’attention des résidents de Californie

Date d’entrée en vigueur : lundi 10 février 2020

Dernière révision : lundi 10 février 2020

L’avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les informations contenues dans notre politique de confidentialité ci-dessus et s’applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l’État de Californie (« consommateurs » ou « vous »). Nous adoptons cet avis pour nous conformer au California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») et tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu’ils sont utilisés dans le présent avis.

Informations que nous collectons

Notre site Web collecte des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, font référence à, peuvent être associées à ou peuvent raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur particulier ou un appareil (« Informations personnelles »). En particulier notre site Web a collecté les catégories suivantes d’informations personnelles concernant ses consommateurs au cours des douze (12) derniers mois :

Catégorie A : identificateurs

Exemples : nom réel, adresse IP, adresse électronique ou autres identificateurs similaires.

Collectés : OUI

Catégorie B : certaines des catégories d’informations personnelles listées dans la loi California Customer Records (Code Civ. Cal. § 1798.80(e)).

Exemples : nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d’identité de l’État, numéro de police d’assurance, formation, emploi, historique professionnel, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou toute autre information financière, médicale ou d’assurance maladie. Certaines informations personnelles contenues dans cette catégorie peuvent se chevaucher avec d’autres catégories.

Collectés : OUI

Catégorie C : caractéristiques de classification protégées selon la loi californienne ou fédérale.

Exemples : âge, origine nationale, statut de citoyenneté, de vétéran ou militaire.

Collectés : OUI

Les informations personnelles n’incluent pas :

  • Les informations publiquement disponibles provenant des dossiers du gouvernement.
  • Les informations anonymisées ou agrégées sur les consommateurs.
  • Les informations exclues du cadre du CCPA comme :
    • Les informations de santé ou médicales couvertes par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et le California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données d’essai clinique ;
    • Les informations personnelles couvertes par certaines lois sur la protection de la vie privée spécifiques au secteur, y compris le Fair Credit Reporting Act (FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA), et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Nous obtenons les catégories d’informations personnelles listées ci-dessus par les catégories de sources suivantes :

  • Directement par vous. Par exemple, à partir de formulaires que vous complétez sur notre site Web.
  • Indirectement par vous. Par exemple, en observant vos actions sur notre site Web, par ex. via l’utilisation de cookies.

Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous collectons à l’une ou plusieurs des fins commerciales suivantes :

  • Pour remplir ou satisfaire la raison pour laquelle vous avez fourni ces informations. Par exemple, si vous partagez votre nom et vos coordonnées pour poser une question concernant nos produits ou services, nous utiliserons ces informations personnelles pour répondre à votre demande. Nous pouvons également enregistrer vos informations pour faciliter les nouvelles commandes de produits et traiter les retours.
  • Pour vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, y compris pour examiner et traiter vos problèmes et surveiller et améliorer nos réponses.
  • Pour répondre aux requêtes d’application de la loi et comme l’exige la loi applicable, l’ordonnance du tribunal ou les règlements gouvernementaux.
  • Comme il vous a été décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou comme prévu dans le CCPA.
  • Nous ne collecterons pas des catégories supplémentaires d’informations personnelles ni n’utiliserons les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, sans lien ou incompatibles sans vous en informer.

Partage d’informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un tiers à des fins commerciales [ou nous pouvons vendre vos informations personnelles sous réserve de votre droit de refuser ces ventes (voir Droits d’acceptation ou de refus de vente des informations personnelles)]. Lorsque nous divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit les fins et requiert que le destinataire garde ces informations personnelles confidentielles et ne les utilise pas à des fins autres que l’exécution du contrat. [Le CCPA interdit aux tiers qui achètent les informations personnelles que nous détenons de les revendre à moins que vous n’en ayez été informé explicitement et que vous n’avez eu l’opportunité de refuser toute vente ultérieure.]

Divulgations d’informations personnelles à des fins commerciales

Au cours des douze (12) derniers mois, la société a divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles à des prestataires de services à des fins commerciales.

  • Des identificateurs comme un nom complet, le nom d’un employeur, une adresse postale, un identificateur personnel unique, une adresse IP, une adresse électronique et un numéro de téléphone.
  • Des informations commerciales, y compris des dossiers de produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
  • Des informations concernant l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, en incluant mais sans s’y restreindre des informations concernant l’interaction d’un client avec notre site Web, application ou publicité.
  • Des données de géolocalisation.

Vos droits et choix

Le CCPA octroie aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits CCPA et vous explique comment exercer ces droits.

Droits d’accès à des informations spécifiques et de portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Après avoir reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons :

  • Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées vous concernant.
  • Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées vous concernant.
  • Nos fins professionnelles ou commerciales à la collecte ou la vente de ces informations personnelles.
  • Les catégories de tiers avec lesquelles nous partageons ces informations personnelles.
  • Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées vous concernant (également appelé une demande de portabilité des données).
  • Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, cela consiste en deux listes séparées indiquant :
    • ventes, identification des catégories d’informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a achetées ; et
    • divulgations à des fins commerciales, identification des catégories d’informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

Droits de demande de suppression

Vous avez le droit de demander que nous supprimions des informations personnelles que nous avons collectées vous concernant et que nous conservons, sous réserve de certaines exceptions. Après avoir reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous supprimerons (et enjoindrons nos prestataires de services à supprimer) vos informations personnelles de nos et leurs dossiers, sauf si une exception s’applique.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour que nous ou nos prestataires de services puissions :

  • Réaliser la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un produit ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
  • Détecter les incidents de sécurité, protéger contre toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale ou poursuivre les responsables de telles activités.
  • Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue existante.
  • Nous exprimer librement, garantir le droit de chacun à s’exprimer librement ou exercer un autre droit octroyé par la loi.
  • Nous conformer au California Electronic Communications Privacy Act (Code pénal cal. § 1546 et. suiv.).
  • Nous engager dans la recherche scientifique, historique ou statistique publique ou examinée par des pairs dans l’intérêt public qui adhère à toutes les autres lois applicables relatives à l’éthique et la protection de la vie privée, lorsque la suppression des informations peut vraisemblablement rendre impossible ou nuire sérieusement à la réussite de la recherche si vous avez au préalable fourni un consentement éclairé.
  • Permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement en ligne avec les attentes de consommateur fondées sur votre relation avec nous.
  • Nous conformer à une obligation légale.
  • En faire d’autres utilisations internes et légales qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Exercer les droits d’accès, de portabilité des données et de suppression

Pour exercer les droits d’accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable en nous envoyant un courriel à privacy@pulsesecure.net, en nous appelant au numéro gratuit 844-807-8573 ou en nous contactant d’une manière prescrite dans notre politique de confidentialité. Seuls vous ou une personne enregistrée avec le secrétaire d’État de Californie que vous autorisez à agir pour votre compte pouvez effectuer une demande de consommateur vérifiable liée à vos informations personnelles. Vous pouvez effectuer une demande de consommateur vérifiable pour le compte de votre enfant mineur.

Vous pouvez effectuer une demande de consommateur vérifiable pour un accès ou une portabilité des données seulement deux fois dans une période de 12 mois. La demande de consommateur vérifiable doit :

  • Fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de qui nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé.
  • Décrire votre demande avec des détails suffisants qui nous permettent de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous sont liées. Nous utiliserons des informations personnelles fournies dans une demande de consommateur vérifiable uniquement pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité pour faire la demande.

Délai et format de réponse

Nous nous efforçons de répondre à une demande de consommateur vérifiable dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 45 jours supplémentaires), nous vous informerons de la raison et du délai de prolongation par écrit. Nous fournirons notre réponse écrite par courriel ou voie électronique, selon votre préférence. Toute divulgation effectuée couvrira uniquement la période de 12 mois précédant la réception de la demande de consommateur vérifiable. La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, si applicable. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui est facilement exploitable et doit vous permettre de transmettre les informations d’une entité à une autre entité sans entrave, spécifiquement par communication par courrier électronique.

Nous ne facturons aucun frais pour traiter ou répondre à votre demande de consommateur vérifiable à moins qu’elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous indiquerons un coût estimé avant de réaliser votre demande.

Droits d’acceptation ou de refus de vente des informations personnelles

Si vous avez 16 ans ou plus et que vous avez au préalable accepté la vente de vos informations personnelles, vous avez le droit de nous enjoindre à ne pas vendre vos informations personnelles à tout moment (le « droit de refuser »). Nous ne vendons pas les informations personnelles de consommateurs dont nous savons qu’ils ont en réalité moins de 16 ans. Les consommateurs qui acceptent la vente de leurs informations personnelles peuvent refuser toute vente future à tout moment. Pour exercer votre droit de refuser, vous (ou votre représentant autorisé) pouvez nous soumettre une demande en nous envoyant un courriel à privacy@pulsesecure.net, en nous appelant au numéro gratuit 844-807-8573 ou en nous contactant d’une manière prescrite dans notre politique de confidentialité.

Après avoir effectué la demande de refus, nous attendrons au minimum douze (12) mois avant de vous demander d’autoriser de nouveau la vente de vos informations personnelles. Toutefois, vous pouvez changer d’avis et accepter de nouveau la vente de vos informations personnelles à tout moment en visitant notre site Web et en nous envoyant un message. Nous utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande de refus uniquement pour examiner et répondre à la demande.

Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de vos droits CCPA. Sauf autorisation par le CCPA, nous ne :

  • vous refuserons pas des biens ou des services.
  • vous facturerons pas des prix ou des taux différents pour des biens ou des services, y compris en octroyant des remises ou autres avantages ou en imposant des pénalités.
  • vous fournirons pas un niveau de qualité des biens ou des services différent.
  • suggérerons pas la possibilité que vous receviez un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau de qualité différent des biens ou des services.

La loi californienne « Shine the Light » (Code civil section § 1798.83) permet aux utilisateurs de notre site Web qui sont résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation des informations personnelles à des tierces parties à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, envoyez-nous un courriel à privacy@pulsesecure.net, appelez-nous au numéro gratuit 844-807-8573 ou contactez-nous d’une manière prescrite dans notre politique de confidentialité.

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’amender la présente déclaration de confidentialité à notre seule discrétion et à tout moment. En cas de modifications importantes, vous serez informé par courriel (envoyé à l’adresse électronique spécifiée dans votre compte) ou en postant une déclaration révisée sur ce site avant que la modification ne soit effective. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication de modifications constitue votre acceptation de telles modifications.

Coordonnées

Pour toute question ou commentaire concernant cette déclaration, les façons dont nous collectons et utilisons vos informations, vos choix et droits concernant une telle utilisation, ou le souhait d’exercer vos droits conformément à la loi californienne, n’hésitez pas à nous contacter comme suit :

  • Soumettez-nous une demande en nous envoyant un courriel à privacy@pulsesecure.net, en nous appelant au numéro gratuit 844-807-8573 ou en nous contactant d’une manière prescrite dans notre politique de confidentialité.
  • Vous pouvez également nous écrire à notre adresse indiquée ci-dessous :

Pulse Secure, LLC

2700 Zanker Road
Suite 200
San Jose California 95134
Tél : (408) 372-9600
privacy@pulsesecure.net

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